Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2023-11-29

La présente politique de confidentialité explique comment PJGarment Co., Ltd. (“PJGarment”, “nous”, “nous”, “notre”) collecte et traite des données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un devis ou des échantillons, passez des commandes, vous abonnez à des mises à jour marketing ou interagissez avec nous de toute autre manière (collectivement, les “Services”).

Nous sommes un fabricant B2B de pyjamas et de vêtements d'intérieur basé à Shantou, Guangdong, Chine.

Si vous vous trouvez dans la UE/EEE ou Royaume-Uni, informations supplémentaires pertinentes pour RGPD/RGPD britannique est fournie ci-dessous (y compris les bases légales, les transferts internationaux et vos droits).

1. Contrôleur / Contact

Responsable du traitement des données : PJGarment Co., Ltd.
Adresse : Shantou, Guangdong, Chine
Courriel (confidentialité) : [email protected]

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Coordonnées professionnelles: nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse professionnelle, pays et autres informations que vous fournissez.
Données relatives aux demandes et à la communication: messages que vous envoyez via des formulaires, des e-mails, WhatsApp ou le chat en direct, pièces jointes et enregistrements d'appels/de chats, le cas échéant.
Données transactionnelles et d'exécution: exigences relatives aux produits (styles, tailles, quantité minimale de commande), détails des devis, informations sur les commandes et les échantillons, détails relatifs à l'expédition et au destinataire, factures et documents liés au paiement (remarque : le traitement des paiements peut être pris en charge par des prestataires de services de paiement).
Données marketing et préférences: statut de l'abonnement, préférences de communication, enregistrements des consentements et engagement (par exemple, ouverture/clics sur les e-mails lorsque le système de messagerie le permet).
Données techniques et d'utilisation: adresse IP, emplacement approximatif (dérivé de l'adresse IP), identifiants de l'appareil, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, événements, horodatages, URL de référence et interactions.
Données relatives à la conformité et à la vérification: certificats commerciaux ou documents d'autorisation que vous fournissez à des fins de vérification, de lutte contre la fraude ou de diligence raisonnable.
Données relatives à la sécurité et à la lutte contre les abus: informations utilisées pour protéger les Services, y compris les signaux de risque fournis par les outils anti-bot (par exemple, reCAPTCHA).

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories sensibles de données à caractère personnel. Veuillez ne pas soumettre de données à caractère personnel sensibles, sauf si nous vous le demandons à des fins de conformité spécifiques.

3. Comment nous utilisons les données personnelles (finalités)

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis (y compris consultation technique et coordination des échantillons).
Exécuter les contrats / étapes précontractuelles (traitement des commandes, commandes d'échantillons, coordination de la production, expédition, service après-vente).
Gestion de la relation client (communication, mises à jour du statut des commandes, résolution des problèmes).
Analyse et amélioration du site Web (comprendre comment le site est utilisé, améliorer le contenu et l'expérience utilisateur).
Marketing et communication d'entreprise (mises à jour sur les produits, mises à jour technologiques, invitations à des salons professionnels et informations B2B pertinentes).
Publicité et remarketing (diffusion de nos publicités auprès des personnes qui ont visité notre site ou interagi avec notre contenu, lorsque cela est autorisé).
Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale (protéger notre site, prévenir les abus, conserver les archives et respecter les obligations légales).

4. Bases juridiques (UE/EEE et Royaume-Uni)

Si le RGPD/RGPD britannique s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Contrat / étapes préalables à la conclusion d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : répondre aux demandes de devis, fournir des devis, traiter les commandes d'échantillons, exécuter les commandes et fournir les services demandés.
Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : obligations comptables, fiscales, d'exportation/importation, de conformité ou autres obligations légales.
Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : maintenir les relations B2B, améliorer nos services, prévenir la fraude et les abus, garantir la sécurité des réseaux et des informations, et communiquer avec nos contacts commerciaux existants au sujet de produits/services pertinents lorsque cela est autorisé. Nous mettons en balance ces intérêts avec vos droits et vos attentes.
Consentement (Art. 6(1)(a)) : pour les cookies non essentiels et les technologies similaires (analyse/marketing), ainsi que pour certaines activités marketing nécessitant le consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Cookies, analyses, publicité et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Certains sont strictement nécessaire pour que le site web fonctionne. D'autres sont utilisés pour analyse et publicité/remarketing.

5.1 Catégories de cookies

Cookies strictement nécessaires: activer les fonctionnalités essentielles et la sécurité.
Cookies analytiques: nous aider à comprendre l'utilisation du site Web et à améliorer ses performances.
Cookies publicitaires: utilisé pour mesurer les performances publicitaires et permettre le remarketing.

Lorsque cela est nécessaire (par exemple, UE/Royaume-Uni), nous ne définirons que non essentiel cookies après avoir donné votre consentement via notre bannière relative aux cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via Lien/bouton Paramètres des cookies.

5.2 Outils que nous pouvons utiliser

Selon la configuration, nous pouvons utiliser :

Google Analytics 4 (GA4) (analyse)
Annonces Google (mesure de conversion, remarketing)
Méta pixel (mesure de conversion, remarketing)
Microsoft Clarity (analyses/informations sur l'utilisation)
Hotjar (analyses/informations sur l'utilisation)
Google reCAPTCHA (sécurité/anti-bot)

Ces fournisseurs peuvent collecter ou recevoir des données techniques et d'utilisation provenant de votre appareil/navigateur. Certains peuvent agir en tant que responsables indépendants pour certains traitements. Veuillez également consulter leurs politiques de confidentialité.

6. Comment nous partageons les données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Partenaires logistiques et d'expédition (par exemple, transitaires, DHL/FedEx ou transporteurs locaux) pour livrer les échantillons et les commandes.
Partenaires chargés des tests et de la conformité (par exemple, SGS ou d'autres laboratoires) lorsque cela est nécessaire pour les essais et la certification ; les données partagées sont limitées à ce qui est nécessaire (ce qui peut inclure les coordonnées pour l'émission ou la coordination des rapports).
Prestataires de services de paiement (si vous payez des frais d'échantillonnage ou d'autres frais) pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
Fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de cloud computing (hébergement de sites web, sécurité, stockage de données, livraison d'e-mails, outils d'analyse).
CRM et systèmes d'entreprise (par exemple, Zoho/HubSpot, ERP, CRM interne et systèmes de messagerie professionnelle) pour gérer les demandes et les relations avec les clients.
Partenaires publicitaires et de mesure (par exemple, Google et Meta) pour la mesure de la conversion et le remarketing, lorsque la loi le permet et sous réserve de vos choix en matière de cookies.
Conseillers professionnels (juridique, comptabilité, auditeurs) et autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Nous exigeons des prestataires de services qu'ils protègent les données à caractère personnel et qu'ils ne les traitent qu'à des fins autorisées, notamment par le biais de garanties contractuelles (par exemple, des accords de protection des données).

7. Transferts internationaux de données

Nous sommes basés en Chine, et notre infrastructure web/serveur peut être située dans le États-Unis. Nos prestataires de services peuvent également traiter des données à caractère personnel aux États-Unis, en Chine ou dans d'autres pays.

Lorsque le RGPD/RGPD britannique s'applique et que des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'UE/du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que :

Clauses contractuelles types (SCC) et/ou le Addendum relatif au transfert international de données au Royaume-Uni (ou IDTA), le cas échéant ; et
mesures techniques et organisationnelles supplémentaires, le cas échéant.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les mesures de sécurité utilisées pour des transferts spécifiques.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les périodes de conservation types peuvent inclure :

Enregistrements des demandes de renseignements et des devis: jusqu'à 12 mois après la dernière interaction.
Registres des contrats/commandes (y compris les factures/expéditions): généralement 3 ans (ou conformément aux lois comptables/fiscales applicables).
Abonnements marketing: jusqu'à ce que vous vous désabonniez/retiriez votre consentement, puis pendant une période limitée afin de maintenir une liste de suppression.
Journaux de sécurité: généralement 90 à 180 jours, sauf si cela est nécessaire pour enquêter sur des incidents.

Nous pouvons conserver les données plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, le cryptage pendant le transfert lorsque cela est approprié et la surveillance de la sécurité. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

10. Vos droits (UE/Royaume-Uni et autres régions)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

demande accès à vos données personnelles ;
demande rectification de données inexactes ;
demande effacement dans certaines circonstances ;
demande restriction de traitement ;
demande portabilité des données (le cas échéant) ;
objet au traitement fondé sur des intérêts légitimes (y compris certaines activités de marketing) ;
retirer son consentement à tout moment (cela n'affecte pas le traitement déjà effectué) ;
déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale (UE/EEE) ou auprès de la Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable (généralement un mois en vertu du RGPD/RGPD britannique).

11. Communications marketing

Si vous recevez des e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le se désabonner lien dans nos e-mails ou en nous contactant. Lorsque la loi l'exige, nous n'enverrons des communications marketing qu'avec votre consentement.

12. Enfants

Nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

13. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de “ dernière mise à jour ” indiquée en haut de la page indique quand les modifications ont été apportées.

14. Contact

Demandes relatives à la confidentialité : [email protected]
Entreprise : PJGarment Co., Ltd.
Adresse : Shantou, Guangdong, Chine

WhatsApp :

Courriel :