Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2023-11-29

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak PJGarment Co., Ltd. (“PJGarment”, “my”, “nás”, “náš”) shromažďuje a zpracovává osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, kontaktujete nás, požádáte o cenovou nabídku nebo vzorky, zadáte objednávku, přihlásíte se k odběru marketingových novinek nebo s námi jinak komunikujete (dále jen “Služby”).

Jsme výrobcem pyžam a domácího oblečení pro firmy se sídlem v Šantou, Kuang-tung, Čína.

Pokud se nacházíte v EU/EHP nebo Spojené království, další informace týkající se GDPR/GDPR Spojeného království je uvedeno níže (včetně zákonných základů, mezinárodních přenosů a vašich práv).

1. Správce / Kontakt

Správce údajů: PJGarment Co., Ltd.
Adresa: Šantou, Kuang-tung, Čína
E-mail (ochrana osobních údajů): [email protected]

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Obchodní kontaktní údaje: jméno, název společnosti, pracovní pozice, pracovní e-mail, telefonní číslo, pracovní adresa, země a další údaje, které poskytnete.
Údaje o dotazech a komunikaci: zprávy, které zasíláte prostřednictvím formulářů, e-mailu, WhatsApp nebo živého chatu, přílohy a záznamy hovorů/chatů, pokud jsou k dispozici.
Transakční a plnící data: požadavky na produkty (styly, velikosti, minimální objednané množství), podrobnosti nabídky, informace o objednávkách a vzorcích, podrobnosti o přepravě a příjemci, faktury a záznamy související s platbami (poznámka: zpracování plateb může být zajišťováno poskytovateli platebních služeb).
Marketingové údaje a údaje o preferencích: stav předplatného, preference komunikace, záznamy o souhlasu a interakce (např. otevření/kliknutí na e-mail, pokud to e-mailový systém podporuje).
Technické údaje a údaje o použití: IP adresa, přibližná poloha (odvozená z IP adresy), identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, události, časová razítka, odkazující URL adresy a interakce.
Údaje o shodě a ověření: obchodní certifikáty nebo autorizační dokumenty, které poskytujete za účelem ověření, boje proti podvodům nebo náležité péče.
Bezpečnostní a protizneužití data: informace používané k ochraně Služeb, včetně signálů rizika poskytovaných nástroji proti botům (např. reCAPTCHA).

Záměrně neshromažďujeme citlivé kategorie osobních údajů. Neposkytujte prosím citlivé osobní údaje, pokud o ně nepožádáme za konkrétním účelem dodržení předpisů.

3. Jak používáme osobní údaje (účely)

Osobní údaje používáme pro následující účely:

Odpovídat na dotazy a poskytovat cenové nabídky (včetně technických konzultací a koordinace vzorků).
Provádění smluv / předsmluvních kroků (zpracování objednávek, vzorové objednávky, koordinace výroby, expedice, poprodejní podpora).
Řízení vztahů se zákazníky (komunikace, aktualizace stavu objednávky, řešení problémů).
Analýza a vylepšování webových stránek (porozumění tomu, jak je web používán, zlepšování obsahu a uživatelské zkušenosti).
Marketing a obchodní komunikace (aktualizace produktů, aktualizace technologií, pozvánky na veletrhy a relevantní informace B2B).
Reklama a remarketing (zobrazování našich reklam lidem, kteří navštívili náš web nebo se zapojili do našeho obsahu, pokud je to povoleno).
Bezpečnost, prevence podvodů a dodržování právních předpisů (ochrana našich stránek, prevence zneužití, vedení záznamů a plnění zákonných povinností).

4. Právní základy (EU/EHP a Spojené království)

Pokud se vztahuje GDPR/UK GDPR, opíráme se o následující právní základy:

Smlouva / kroky před uzavřením smlouvy (Čl. 6 odst. 1 písm. b)): reagovat na poptávky, poskytovat cenové nabídky, zpracovávat vzorové objednávky, plnit objednávky a poskytovat požadované služby.
Zákonná povinnost (Čl. 6 odst. 1 písm. c)): účetnictví, daně, vývoz/dovoz, dodržování předpisů nebo jiné zákonné povinnosti.
Oprávněné zájmy (Čl. 6 odst. 1 písm. f)): udržování vztahů mezi podniky, zlepšování našich služeb, předcházení podvodům a zneužívání, zajištění bezpečnosti sítí a informací a komunikace se stávajícími obchodními kontakty o relevantních produktech/službách, pokud je to povoleno. Tyto zájmy vyvažujeme s vašimi právy a očekáváními.
Souhlas (Čl. 6 odst. 1 písm. a)): pro nepodstatné soubory cookie a podobné technologie (analytické/marketingové) a pro určité marketingové aktivity, u nichž je vyžadován souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Soubory cookie, analytické nástroje, reklama a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie. Některé z nich jsou nezbytně nutné aby webová stránka fungovala. Ostatní se používají pro analytika a reklama/remarketing.

5.1 Kategorie souborů cookie

Nezbytně nutné soubory cookie: povolit základní funkce a zabezpečení.
Analytické soubory cookie: pomáhají nám porozumět používání webových stránek a zlepšovat jejich výkon.
Reklamní soubory cookie: slouží k měření výkonu reklam a umožňuje remarketing.

V případě potřeby (např. EU/Velká Británie) nastavíme pouze nepodstatný cookies poté, co udělíte souhlas prostřednictvím našeho banneru pro cookies. Své preference můžete kdykoli změnit prostřednictvím Odkaz/tlačítko Nastavení souborů cookie.

5.2 Nástroje, které můžeme používat

V závislosti na konfiguraci můžeme použít:

Google Analytics 4 (GA4) (analytika)
Google reklamy (měření konverzí, remarketing)
Meta Pixel (měření konverzí, remarketing)
Microsoft Clarity (analytika/informace o používání)
Hotjar (analytika/informace o používání)
Google reCAPTCHA (bezpečnost/anti-bot)

Tito poskytovatelé mohou shromažďovat nebo přijímat technické údaje a údaje o používání z vašeho zařízení/prohlížeče. Někteří z nich mohou při určitém zpracování údajů vystupovat jako nezávislí správci. Přečtěte si také jejich zásady ochrany osobních údajů.

6. Jak sdílíme osobní údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme. Osobní údaje můžeme sdílet s:

Logistika a přepravní partneři (např. spediční společnosti, DHL/FedEx nebo místní kurýrní služby) k doručování vzorků a objednávek.
Partneři pro testování a dodržování předpisů (např. SGS nebo jiné laboratoře), pokud je to nutné pro testování a certifikaci; sdílená data jsou omezena na nezbytné minimum (což může zahrnovat kontaktní údaje pro vystavení zprávy nebo koordinaci).
Poskytovatelé platebních služeb (pokud platíte poplatky za vzorky nebo jiné poplatky) za účelem zpracování plateb a prevence podvodů.
Poskytovatelé IT, hostingu a cloudových služeb (hosting webových stránek, zabezpečení, ukládání dat, doručování e-mailů, analytické nástroje).
CRM a obchodní systémy (např. Zoho/HubSpot, ERP, interní CRM a firemní e-mailové systémy) pro správu dotazů a vztahů se zákazníky.
Partneři v oblasti reklamy a měření (např. Google a Meta) pro měření konverzí a remarketing, pokud to umožňuje zákon a v závislosti na vašich volbách ohledně souborů cookie.
Profesionální poradci (právní, účetní, auditoři) a veřejné orgány pokud to vyžaduje zákon.

Požadujeme, aby poskytovatelé služeb chránili osobní údaje a zpracovávali je pouze pro povolené účely, a to i prostřednictvím smluvních záruk (např. smluv o zpracování osobních údajů).

7. Mezinárodní přenosy dat

Sídlíme v Číně a naše webová stránka/serverová infrastruktura může být umístěna v Spojené státy americké. Naši poskytovatelé služeb mohou také zpracovávat osobní údaje v USA, Číně nebo jiných zemích.

V případech, kdy se uplatňuje GDPR/UK GDPR a osobní údaje jsou přenášeny mimo EU/Spojené království, spoléháme na vhodná ochranná opatření, jako například:

Standardní smluvní doložky (SCC) a/nebo Dodatek o mezinárodním přenosu dat ve Velké Británii (IDTA), podle potřeby; a
další technická a organizační opatření, jsou-li vhodná.

Můžete nás kontaktovat a požádat o informace o bezpečnostních opatřeních používaných pro konkrétní přenosy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání. Typická doba uchovávání může zahrnovat:

Záznamy o poptávkách a nabídkách: až 12 měsíců po poslední interakci.
Záznamy o smlouvách/objednávkách (včetně faktur/dodávek): typicky 3 roky (nebo podle požadavků platných účetních/daňových zákonů).
Marketingové předplatné: dokud se neodhlásíte/nezrušíte souhlas, a poté po omezenou dobu za účelem vedení seznamu potlačených adres.
Bezpečnostní protokoly: typicky 90–180 dní, pokud to není nutné pro vyšetřování incidentů.

V případě nutnosti můžeme údaje uchovávat déle, aby bylo možné uplatnit, vykonat nebo bránit právní nároky.

9. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme technická a organizační opatření, včetně kontroly přístupu, šifrování při přenosu (je-li to vhodné) a bezpečnostního monitorování. Žádná metoda přenosu nebo ukládání však není zcela bezpečná.

10. Vaše práva (EU/Velká Británie a další regiony)

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo:

žádost přístup k vašim osobním údajům;
žádost oprava nepřesných údajů;
žádost vymazání za určitých okolností;
žádost omezení zpracování;
žádost přenositelnost údajů (v příslušných případech);
objekt zpracování na základě oprávněných zájmů (včetně určitých marketingových aktivit);
odvolat souhlas kdykoli (to nemá vliv na již provedené zpracování);
podat stížnost u místního dozorového úřadu (EU/EHP) nebo u Úřad britského komisaře pro informace (ICO).

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Možná budeme muset ověřit vaši totožnost. Odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy (obvykle jeden měsíc podle GDPR/UK GDPR).

11. Marketingová komunikace

Pokud od nás dostáváš marketingové e-maily, můžeš se kdykoli odhlásit pomocí odhlásit se odkazem v našich e-mailech nebo kontaktováním nás. Pokud to vyžaduje zákon, budeme vám zasílat marketingové sdělení pouze s vaším souhlasem.

12. Děti

Naše služby jsou určeny pro firemní uživatele a nejsou zaměřeny na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.

13. Změny této politiky

Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Datum “Poslední aktualizace” v horní části označuje, kdy byly provedeny změny.

14. Kontakt

Dotazy týkající se ochrany osobních údajů: [email protected]
Společnost: PJGarment Co., Ltd.
Adresa: Šantou, Kuang-tung, Čína

WhatsApp:

E-mail: